Impactul marketingului direct prin prezentarea efectivă

Modurile de desfăşurare ale marketigului direct pot fi destul de “deranjante” uneori, adică nu tot timpul poţi afirma că îţi face plăcere să primeşti la cutia poştală zeci de reclame şi cataloage de comandă pentru diferite produse.
Un exemplu de marketing direct de care chiar pot spune că am fost încântată, a fost când am participat, în urma unui sondaj, la o firma Istra Center, care se ocupa cu testarea opiniei populaţiei atunci când avea loc lansarea unui nou produs.

Fiind consumatoare a mărcii respective de cafea, cea pentru care era realizat sondajul, am fost invitată, (împreună cu încă 7 persoane şi o asisitenta de marketing de la Istra Center), să particip la o discuţie de grup despre noul produs – cafea instant la pliculeţe – care urma a fi scosă în curând pe piaţă.

Am vorbit atât de PR (am votat toţi una dintre cele 3 variante de reclamă propuse pentru respectivul produs) iar apoi, timp de mai bine de o oră, am vorbit despre modul în care se va lansa produsul, ce strategii a adoptat firma respectivă, ce segment ţintă avea in “vizor” şi dacă preţul cu care a decis să penetreze piaţa este cel potrivit atât pentru segmentul vizat cât şi pentru restul. Pentru fiecare punct, fiecare dintre noi îşi spunea o părere şi o argumenta.

Am facut şi o degustare a cafelei instant, iar la sfârşitul acestei discuţii am primit cu toţii produse de la firma respectivă. Strategia abordată prin această metodă – a prezentării directe a produselor – are cu mult mai multe avantaje decât “clasicul” marketing direct deoarece:

1.Nu a fost nimeni obligat să participe la discuţie ( decât dacă dorea – spre exemplu, prin poştă primeşti cataloage de comandă chiar daca nu ţi le doreşti);
2. A fost o întâlnire socială;
3. Ambianţa a fost plăcută.

Am mai remarcat faptul că scopul lor nu era interesul de a-şi face reclamă, ci acela de a observa percepţia asupra noului produs, deoarece toţi am fost aleşi din segmentul ţintă ( 20-35 ani), iar înainte am fost întrebaţi dacă lucrăm în domeniul marketingului (nu doreau persoane specializate în marketing fiindcă ar fi monopolizat în mod sigur discuţia).

Maracine Cristina

Maşini cu megafoane… o altă formă a marketingului direct

…am fost în Grecia vara trecută şi în fiecare dimineaţă eram trezită de un om care ţipa ceva pe limba lui. După 2 dimineţi în care am fost trezită de aceste ţipete, am întrebat la recepţie ce zice acel om. Răspunsul a fost simplu: Vinde peşte. Eram aproape sigură că nu cumpăra nimeni, ce strategie mai era şi asta? Nu era mai simplu să bată la uşă fiecărui restaurant şi să vorbească direct cu cei care vor să cumpere? Am fost surprinsă să aflu că omul chiar avea succes cu această strategie de marketing direct. Ce-i drept, modalitatea era cam zgomotoasă, dar numai în acest fel putea să-şi vândă marfa într-un timp scurt şi să parcurgă toate zonele. Reuşea, din câte am înţeles de la recepţie, să vândă toată marfa în 2 ore. Marfă pe care în mod civilizat, ducându-se din uşă în uşă ar fi vândut-o într-un timp mult mai îndelungat. Problema principală nu era asta, ci faptul că nu avea un sistem de refrigerare care să ţină peştele proaspăt, şi dacă nu îl vindea cât mai repede, se strica.

Concluzia pe care am tras-o din această experienţă zgomotoasă este că fiecare strategie de marketing corespunde nevoilor, şi se adaptează fiecarei situaţii. Pentru a avea o afacere de succes trebuie găsită ceea mai bună variantă de marketing care să se potrivească cu tipul de afacere.

Cătălina Mitroi

Piaţa de marketing direct din România face paşi mici, dar siguri

Potrivit Asociaţiei Române de Marketing Direct (ARMAD) această piaţă a înregistrat o creştere cu aproximativ 22%, în anul 2008, ajungând la 25 de milioane de euro.

Şi totuşi, piaţa de marketing direct din România s-a confruntat pe parcursul anului trecut şi cu unele probleme. În primul rând, în ultimii doi ani, Poşta Română a mărit tarifele preponderent pentru serviciile utilizate de marketingul direct. Acest lucru a condus la creşterea bugetului consumat pentru costuri, în defavoarea celui dedicat creativităţii. Astfel, unii clienţi au decis să apeleze la alte canale de comunicare sau chiar s-au orientat spre alte medii, cum ar fi online-ul sau sms-ul.

Marketingul direct descrie activitatea de promovarea a serviciilor şi produselor destinate direct clienţilor. Cele mai utilizate servicii de marketing direct pot fi considerate sms-ul, fax-ul e-mail-ul, poşta obişnuită, precum şi alte mijloace care, fără îndoială, şi-ar găsi eficienţa şi în companiile din România, dacă s-ar investi mai mult în aceste activităţi.

Sursa:

http://www.bizcity.ro/marketing/piata-de-marketing-direct-25-milioane-euro-in-2008-39116.html

Nadia Nazarchevici

Un text fără mesaj

Se știe că marketingul direct este aplicat mai ales de companiile cu bugete scăzute. O dată cu noua eră a tehnologiilor informaționale, mesajele electronice sunt folosite ca unelte de promovare ieftine, rapide și usor controlabile pentru transmiterea unui mesaj.

De cele mai multe ori însă, din dorința de a formula un mesaj cât mai captivant, se pierd din vedere obiectivele finale.

Așa se face ca am primit săptămâna trecută un email cu următorul conținut:

“Oricat de multi bani ti s-ar oferi sa nu accepti niciodata un scenariu slab “

Hedera Foley

Vorbim adesea despre libertate de vointa si de autodeterminare, dar adesea ne traim viata ca si cum soarta ne-ar fi scrisa in stele-sau dictata de vre-un regizor arogant, care nu se gandeste decat la incasarile filmului. Ne comportam ca si cum nu am avea nici o putere-iar faptul ca ne simtim neputinciosi duce la lipsa de energie, scaderea respectului de sine si disperare.

Dar nu este decat o senzatie . Adevarul este ca experimentam lumea prin intermediul simturilor noastre-pe care le avem sub control. Ne putem folosi simturile pentru a ne creea viitorul pe care il dorim.

Imagineaza-ti ca faci un film despre viata ta-si cele mai bune scene abia urmeaza. Poti avea orice scenariu si orice final doresti, tu alegi actorii pentru rolurile secundare, recuzita, locatia si modul de promovare.

Esti propriul producator, scenograf si compozitor al coloanei sonore. Si in acelasi timp joci si rolul principal. Cea mai buna tehnologie-propriile tale simturi-iti sta la dispozitie. Esti gata sa realizezi filmul vietii tale ?

Textul se vrea a fi emoțional, cu caracter psihologic chiar. Firul narativ te provoacă să-l parcurgi (chiar și pe diagonală), dar publicitatea lipsește cu desăvârșire. Greșeala principala: produsul propriu-zis este promovat doar în documentul din atașament.

Refuz să cred, astfel, că în spatele acestei campanii a stat un marketer. Și din păcate astfel de texte ne asaltează mailurile zilnic.

Notă: campania era pentru un model de telefon mobil, expeditorul fiind reprezentantul unui dealer de telefonie mobilă. Textul a fost redat integral prin copiere.

Lilia Cozari

MENTORSHIP- HR şi marketing mână în mână

De curând am vorbit despre organizaţiile studenţeşti şi proiectele pe care acestea le desfăşoară şi mi-am adus aminte de o propunere pe care am primit-o la compania la care lucrez din partea Mentorship.

Mi s-a părut o idee bună să vedem despre ce este vorba în acest proiect, şi bineînţeles am fost plăcut impresionată.

Ce este mentorship? Este o platformă online de social network dedicată celor ce doresc să îşi dezvolte o carieră: de la studenţi la tineri profesionişti şi nu numai. Principalul obiectiv al mentorship este să creeze un instrument educaţional care să fie folosit pentru ca cei înscrişi să-şi descopere talentele, sau să fie descoperiţi, să îşi structureze viitoarea carieră, să creeze proiecte şi să-şi împartă idei.

Platforma este complex construită oferind posibilitatea creării de profile şi de a intra în contact direct cu specialişti din cadrul companiilor de pe piaţă.

Desigur, pentru a funcţiona companiile implicate au şi ele numeroase beneficii, printre care esenţial este funcţia de instrument de recrutare pe care platforma o poate îndeplini cu succes. Recruiterii pot intra în contact direct cu potenţiali angajaţi contra unei cantităţi minime de timp şi resurse financiare investite.

Toate bune şi frumoase din punct de vedere HR, dar Mentorship poate deveni şi un instrument de marketing….punct pe care reprezentanţii proiectului au ştiut să îl sublinieze în cadrul ofertei lor. În primul rând poţi deschide topicuri despre marketing, şi de ce nu şi despre promoţiile, campanile pe care le desfăşori, poţi să foloseşti platforma pentru feedback la cald şi pentru research.

Poţi să îţi postezi materiale promoţionale, resurse şi orice alte materiale care pot constitui un adevărat proiect de marketing online sau marketing direct, deci ar merita să fie exploatată şi această oportunitate.

Rezultatele pentru anul 2007 sunt promiţătoare: 60 000 de vizitatori, 15 organizaţii implicate, acoperire media de 250 de articole. Iar pentru anul 2008 promite şi mai multe.

Visit:

http://mentorshipnet.com/despre/

Diana Asandei

Care sunt cele mai folosite tool-uri de marketing direct ?

Marketingul direct este forma de marketing care livrează mesajul direct către consumator utilizând canale media personalizate. Marketingul direct vizează prin definiţie atingerea individuală a clientelei potenţiale şi reprezintă:

- un mod de comunicare, de prezentare oferte comerciale / promoţionale ;

- un veritabil canal de vânzare personalizată.

Dar prin ce se realizează cel mai des şi mai eficient marketing-ul direct ? Trimiteri poştale, email-uri, sms-uri, broşuri, call center, teledon sau internet ? Conform unor statistici cele mai folosite tool-uri de marketing direct rezultă a fi direct email-ul, call center-ul şi din ce în ce mai mult internetul. Direct email-ul presupune trimiterea de mesaje electronice şi este cel mai ieftin şi mai rapid mod de comunicare, chiar dacă nu şi cel mai eficient. În schimb una dintre atracţiile modalităţii de comunicare prin call-center este rapiditatea cu care campaniile de marketing pot fi duse la sfârşit. Scopul comunicării prin intermediul unui call-center poate fi de a informa, de a obţine un feed-back şi de a furniza informaţii suplimentare sau chiar de cumpărare. Este considerată ca fiind componenta cea mai scumpă a marketingului direct. Se pare că totuşi cea mai utilizată metodă prin care se face marketing direct este internetul. Dezavantajul unei campanii de marketing direct bazate pe internet este faptul că publicul ţintă este mult mai volatil, se ascunde mult mai bine.

Marketing direct nu înseamnă doar fluturase, sms-uri si broşuri, ea presupune creativitate. Indiferent de mediul implicat, punctul cheie este să ceri receptorului mesajului un răspuns prin orice mijloace.După ce contactul dintre companie şi clientul potenţial s-a stabilit, informaţiile primite trebuie colectate într-o bază de date şi folosită pentru comunicări ulterioare.Toate companiile desfăşoară într-un mod intuitiv activităţi de marketing direct ca şi suport pentru vânzări, lucru vizibil mai ales în business to business: construirea unei baze de date cu potenţiali clienţi din diverse surse, contactarea lor telefonică, stabilirea unei întâlniri, eventual trimiterea unei oferte prin fax , e-mail sau poştă.

Roxana Larisa Ionita

Berea Tuborg se vinde mai bine iarna decat în celelalte sezoane

Piaţa berii în România este o piaţă dezvoltată care creşte sesizabil de la un an la altul. Producătorii internaţionali aflaţi într-o competiţie acerbă spre primul loc pe piaţă alocă anual bugetului de marketing zeci de milioane de euro din care aproximativ o treime merg spre promovarea media a produsului .Într-un sezon în care consumul de bere scade vertiginos Tuborg România ,unul dintre pricipalii jucători de pe piaţa internă, îşi majorează vânzările de bere în perioada sărbătorilor de iarnă cu mai mult de zece procente faţă de o lună normală a anului potrivit reprezentanţilor companiei.Tuborg Christmas Brew este ” berea specială cu gust de Sărbători” cum auzim în diferitele reclame oferite în această perioadă. Este singura bere din România special creată pentru sărbătorile de iarnă -puţin mai tare (5,6% alcool), mai aromată şi cu o culoare brun-roşcată.Se lansează în prima zi de vineri din noiembrie la ora 23:59 şi este disponibilă până în ajunul Anului Nou. Strategia are un succes teribil- în perioada de circa 51 de zile în care această bere e vândută, românii golesc milioane de sticle. United Romanian Breweries Bereprod , producătorul mărcilor de bere Tuborg alocă anual pentru promovarea ediţiei speciale de iarnă a mărcii Tuborg sute de mii de euro.Promovarea, care se desfăşoară în perioada noiembrie-decembrie, include o campanie outdoor la nivel naţional, radio, presă, promovare online, trade marketing şi activităţi de marketing la punctul de vânzare .

Larisa Roxana Ioniţă

Succes prin simplitate

Marketingul direct spre deosebie de alte instrumente de marketing este caracterizat prin interactivitae, interactivitate ce generază o experienţă în urma contactului cu produsul sau cu informaţii despre produs. Foarte multe canale de comunicare, din păcate, nu reuşesc generarea acestei experienţe/ intercativităţi iar atunci când generezi interactivitate prin simplitate poţi spune că efortul a meritat.

Un exmplu în acest sens este campania de direct mailing desfăşurată de Unilever în Tailanda pentru detergentul Breeze Excel (Omo, pe piaţa din România).

Breeze Excel susţine că înlătură cele mai dificile pete. Cum au demonstrat marketerii acest lucru… foarte simplu, trimiţând prin poştă câte o cutie cu o mostră de produs, cutie „îmbrăcată” cu un tricou alb…având în vedere că aceste colete au fost trecute prin mai multe mâini şi maşini până a ajunge la destinaţie, tricourile au sfârşit prin a fi foarte murdare iar în momentul în care au ajuns la destinaţie practic strigau să fie spălate. În momentul în care pachetul era desfăcut destinatarii găseau mostra de detergent şi tag-ul „Încrederea că petele vor fi înlăturate după prima spălare”. Este practic imposibil să rezişti unei asemenea provocări. Deci, misiune îndeplinită, mii de gospodine au încercat produsul, poate au şi cumpărat, costurile fiind foarte mici faţă de alte metode de promovare şi… prin simplitate.

Veronica Ciacoveanu

Câţiva paşi în Mobile Marketing

În prezent, pentru tot mai mulţi utilizatori, telefonul mobil este departe de a fi un simplu terminal GSM, ci a devenit un real furnizor de multimedia, date şi divertisment: de la video-conferinţe, muzică digitală, clipuri şi filme până la evenimente sportive sau jocuri video. În mediul corporativ, dezvoltarea rapidă a mediului mobil de comunicare din ultimii ani a generat necesitatea completării strategiilor convenţionale de comunicare în marketing cu soluţii adaptate la noul mediu. Prin urmare, tot mai multe companii s-au orientat către mediul mobile, devenit un nou canal de comunicare, ce oferă posibilităţi nelimitate de targetare a publicurilor-ţintă. Vorbim astfel despre mobile marketing sau utilizarea platformelor de comunicare bazate pe tehnologia mobilă, ca un dispozitiv integrat de transmitere a informaţiei atât către client, cât şi dinspre acesta, în cadrul unei campanii de marketing.

Marketingul mobil s-a impus odată cu sporirea popularităţii SMS-ului, adoptând în prezent diverse formate de diseminare cum ar fi mobile marketing prin MMS şi bluetooth, in-game sau chiar mobile marketing viral. S-au creat noi canale de comunicare cu publicurile-ţintă şi noi strategii de marketing adaptate unor consumatori sofisticaţi şi unei pieţe aflate într-o permanentă dezvoltare. Astfel, soluţiile de mobile marketing au devenit parte componentă a mixului de comunicare, oferind multiple beneficii cum ar fi: costurile reduse comparativ cu o campanie clasică, feedback-ul imediat, diversitatea instrumentelor disponibile, impactul vizual ridicat şi, mai ales, apropierea de client prin comunicarea cu publicuri-ţintă formate din consumatori mobili.

Criza financiară continuă şi se resimte din ce în ce mai mult şi în România, motiv pentru care, domeniul de mobile marketing în care se puneau mari speranţe anul trecut, mai mult ca sigur nu va decola în 2009. Există un punct de vedere comun al analiştilor bazat pe viteza cu care zboară bugetele de marketing şi advertising pentru 2009 şi ne dăm seama că tendinţa generală va fi de a sta pe lucrurile cunoscute. Toată media întră în 2009 într-o acută suferinţă din cauza scăderii cheltuielilor de advertising. De aceea, cel puţin din punctul de vedere al sumelor de bani vehiculate în industrie, 2009 nu arată deloc stralucit pentru dezvoltarea mobile marketingului.

Cristina Dan

SMS Marketing = (Marketing Direct)

Conform spuselor lui Marian Seitan, director general la Hit Mail, piaţa autohtonă de marketing direct s-a situat în 2008 în jurul cifrei de 35 de milioane de euro. O cifră modestă prin comparaţie cu piaţa din Ungaria (150 de milioane) sau Polonia (peste 500 de milioane). Cu toate acestea specialiştii afirmă că această piaţă are şanse să depăşească 60 de milioane de euro în următorii 5 ani.

Odată cu evoluţia mijloacelor de comunicare au evoluat şi instrumentele specifice acestui tip de marketing, aşa se face că în România anului 2008, aproximativ 10% din piaţa marketingului direct este reprezentată de campaniile desfăşurate pe telefonul mobil. Dacă până mai ieri banalul sms era utilizat pentru felicitări sau schimb de informaţii între prieteni, astăzi o bună parte din companiile româneşti îl pot utiliza pentru a-şi spori vânzările şi implicit profiturile.

Având în vedere contextul crizei economice dar şi inovaţiile de natură tehnică, Seitan este de părere că: „marketingul pe telefonul mobil va creşte şi mai mult, în contexul în care bazele de date sunt mai mari şi mai nou segmentabile”.

Vodafone a înţeles pe deplin avantajele acestei metode de marketing direct şi la jumătatea anului 2008 au lansat în premieră pentru România, serviciul AdPlus. Prin intermediul acestuia clienţii operatorului de telefonie mobilă pot primi, doar cu acceptul lor, informaţii despre cele mai recente lansări în domeniile de care sunt interesaţi, mesaje comerciale cu privire la brandurile preferate şi conţinut personalizat pe telefonul mobil. Lăudabil efortul lor, atâta timp cât partea cu acceptul clienţilor, este pe deplin respectată.

Reprezentanţii Vodafone identifică o parte din avantajele acestui nou serviciu prin: selectarea precisă a audienţei în funcţie de criterii de segmentare actualizate frecvent, exactitatea alegerii momentului expunerii la mesaj şi posibilitatea de a realiza campanii interactive prin care răspunsul din partea utilizatorilor se obţine în timp real.

Dacă stăm să analizăm faptul că acest serviciu se poate adresa unui public targetat de 9,5 milioane de utilizatori (clienţi Vodafone), eu cred că nu trebuie să fii expert ca să afirmi că marketingul direct prin sms se bucură de un potenţial inegalabil, lucru ce va conduce fără îndoială la o dezvoltare exponenţială a acestuia.

Surse:

http://www.iaa.ro/Articole/Stiri/Vodafone-a-lansat-primul-serviciu-de-mobile-advertising/2065.html

http://www.financiarul.com/articol_13101/o-campanie-de-marketing-direct-incepe-de-la-o-mie-de-euro.html

http://www.standard.ro
/articol_63768/sms_ul_ramane_motorul_publicitatii_pe_mobil.html

Victor-Florian Rizescu