Buzz Marketingul este o tehnică a marketingului viral, care abordează fiecare întâlnire cu clientul intr-un mod unic, spontan. Iniţial, această tehnică s-a folosit pentru a crea un cadru teatral-natural, iar oratorul dezvăluia informaţiile doar câtorva clienti din target. Audienţa este la rândul ei folosită ca motor pentru grupurile de consumatori ce nu participă la discuţie, purtând mai departe informaţiile aflate.

Odată cu dezvoltarea resurselor internautice, campaniile de marketing BUZZ au devenit publice şi accesibile automat si imediat unui număr mare de utilizatori-consumatori. Marketerii devin in acest fel bloggeri şi îşi asumă o identitate apropiată cu a targetului, promovâdu-şi asftel produsul. Reţelele online, paginile personale de opinii, chatul instant sunt folosite pentru a facilita răspândirea unui anume mesaj semnificativ al produsului, pe grupuri de referinţă şi influenţă. Un consumator care are o experienţă plăcută va spune altor 12 persoane, la fel cum un alte 12 persoane vor afla de experienţa neplăcută a unui alte persoane.

Marketingul tradiţional este înlocuit în ultima vreme cu noi forme de marketing interactiv şi publicitate online care transformă foarte rapid concepţiile consumatorilor. Forumurile, blogurile, recenziile online reprezintă noi provocări pentru marketeri deoarece trebuie să facă faţă acestei explozii de informaţii care vine din partea consumatorilor. Prin intermediul acestor instrumente interactive, consumatorii îşi exprimă concepţia despre anumite produse, despre mărcile preferate sau nu, iar acestea pot avea implicaţii foarte mari asupra managementului organizaţional al unei organizaţii.

Cu toate acestea, puţini oameni cunosc cu adevărat ce inseamnă şi ce efecte poate avea Buzz Marketingul. După părerea lui Mark Hughes, există incă anumite mituri pe care marketerii nu reuşesc să le demonteze in faţa managerilor pentru ca această formă de promovare să fie utilizată mai intens.

Mihaela Bisceanu

Ce sunt adserverele? Acestea sunt softuri de cuantificare a vizualizărilor și click-urilor care pot să fie instalate pe site-urile publisherilor și monitorizează performanțele campaniilor.

Cum funcționează acestea? Adserverele înregistrează doar un singur click/zi de la un IP. Cuantificarea afișărilor în cadrul rețelei se limitează în funcție de timpul de expunere și de IP pe perioada unei zile. Cuantificarea click-urilor în cadrul rețelei se limitează în funcție de IP și la perioada unei zile.

Cu ce ne sunt de folos? Dacă cuantificarea eficienţei şi profitabilităţii campaniilor de marketing rămâne încă la stadiul de deziderat, în foarte multe cazuri nu se poate spune același lucru despre mediul online. Cu ajutorul adserverelor, în mediul online lucrurile nu se opresc la cuantificarea numărului de contracte încheiate ci la nivelul contorizării click-urilor şi a vizitelor. Astfel se obține o evidență completă privind eficiența unei campanii de marketing.

Sursa:

http://www.marketwatch.ro/articol/3821/CRM_back_to_basics/

Hlușcu Marilena, 2 ani

O absolută nebunie a fost lansată la numai 24 de ore de la postarea unui anunţ de recrutare, care este aproape incredibil: se caută „îngrijitor” într-o insulă de paradis! Cea mai bună slujbă, aşa cum a fost denumită de specialiştii australieni în turism, este oferită de către Tourism Queensland doritorilor de o experienţă nouă unică. Candidaţii vor trebui să trimită până pe 22 februarie un clip video de maxim 60” prin care să convingă că el/ea reprezintă alegerea cea mai bună pentru acest post. Cerinţele de bază sunt: cunoştinţe solide de Engleză, abilităţi excelente de comunicare, dorinţa de aventură şi pasiunea pentru activităţile în aer liber.

Anunţul video a fost promovat în 19 ţări din întreaga lume şi sună cam aşa: se caută un îngrijitor de insulă, care să ştie să înoate şi să fie disponibil să se mute pe Insula Hamilton, Australia începând cu 1 Iulie, program flexibil, salariu de 75,000 lire pentru 6 luni, fără negociere. Acesta va beneficia gratis de cazare într-o vilă cu trei camere şi piscină, situată pe malul mării.

Lăsând la o parte beneficiile norocosului câştigător a procesului de selectare Tourism Queensland, marele câştigator este chiar angajatorul. Campania inovativă „Cea mai bună slujbă din lume” a generat doar în primele 24 de ore de la lansare 200,000 de logări pe website şi peste 200 de aplicări pentru anunţul de recrutare. În Marea Britanie subiectul a fost acoperit de BBC, Daily Telegraph, CNN, Sky News şi Reuters. Probabil că vara aceasta, turismul australian va cunoaşte un boom extraordinar; cel puţin, Insula Hamilton se va bucura de prezenţa multor turişti.

Sursa: http://news.bbc.co.uk/2/hi/asia-pacific/7823812.stm

Ana Trif

Analizând marketingul online din România se poate observa uşor că de multe ori apar campanii care nu au în spate o strategie bine pusă la punct. Se investesc sume importante fără a se avea în vedere obiective clare.

Toată lumea are un site al companiei, dar nu întotdeauna acesta conţine informaţiile necesare pentru a-i convinge pe consumatori să încerce produsele sau serviciile oferite.

O mare parte din site-urile din România se concentrează pe oferirea de informaţii referitoare la istoricul firmei şi deseori descriu produsele insuficient sau folosind un limbaj mult prea tehnic. De cele mai multe ori nu găsim o strategie prin care să se încerce transformarea vizitatorului într-un client. Prin urmare, multe companii din România nu utilizează potrivit oportunităţile pe care le oferă mediul online. Realizează un site doar pentru că ştiu că e bine să îşi facă simţită prezenta pe internet, dar nu fac mai nimic ca să se diferenţieze de ceilalţi.

Ţinând cont de aceste probleme existente pe piaţa din România am descoperit o iniţiativă interesantă care încearcă să ajute la dezvoltarea mediului online – Next Online Players. Organizatorii au plecat de la aceeaşi premiză şi anume insuficienta dezvoltare a segmentului de afaceri online şi au încercat să ofere celor interesaţi informaţiile necesare pentru a reuşi.

La eveniment au participat reprezentanţi ai firmelor care au avut succes în acest domeniu şi de asemenea s-a organizat un concurs de idei pentru tinerii antreprenori, pentru a-i ajuta pe aceştia să găsească un partener strategic care să le finanţeze proiectele.

Observând această iniţiativă cred că marketingul online din România are şanse reale de dezvoltare în perioada următoare.

Sursă: http://www.nextonlineplayers.ro/conceptul-next-online-players/

Aura Nedelcu

Zborurile low-cost s-au bucurat de notorietate în România o dată cu intrarea companiei Blue Air pe piața locală. Succesul a venit neașteptat de repede și, prin urmare, companiile aeriene au profitat de potențialul și oportunitatea ce li se oferea, aducând și alți operatori de curse aeriene cu prețuri mici. Au urmat My Air, easyJet și Wizz Air.

Pentru ultimii menționați, anul 2008 a însemnat o creștere a cifrei de afaceri aproape de două ori (70 mil euro) fața de anul anterior. Estimările pentru 2009 sunt și mai optimiste, conform spuselor reprezentanților companiei Wizz Air, aceștia stabilindu-și un obiectiv de 1,7 milioane de pasageri transportați în și dinspre România.

Totuși criza economică resimțită la nivel mondial a lovit din plin și piașa aeriana la sfarșitul anului 2008. Operatorii de curse aeriene s-au lovit de o scădere a numărului de turiști dornici sa-și petreacă vacanța de sărbători în străinătate (conform unui studiu efectuat de easyJet, românii care aleg calatoria cu avionul atunci când pleacă în concediu în străinătate reprezintă 80% din totalul pasagerilor).

Cei de la Wizzair au început anul cu o campanie online agresivă, dar cu un mesaj destul de provocator. Astfel, dacă îți faceai rezervare până pe 12 ianuarie, cumparai un bilet dus-întos cu numai 39 lei. Mesajul a circulat pe mailuri, dar l-am regăsit și pe diverse portaluri de știri sau lifestyle. Prețuri extrem de mici, campanie online și marketing direct – asta a fost strategia lor pentru acest început de an, an declarat oficial de criză.

Am apreciat curajul manifestat în condițiile economice actuale, mi-a surâs idea unei călătorii și chiar am transmis mesajul tuturor celor apropiați. Să fi fost ăsta obiectivul strategiei lor – producerea efectului viral?

http://www.campeanu.ro/a/Articole/Bilete_avion_ieftine/304/Cand_si_cum_zburam_cu_avioane_low-cost.html

http://www.zf.ro/companii/batalia-low-cost-wizz-air-anunta-ca-vrea-sa-treaca-in-fata-blue-air-liderul-pietei-locale-3256663/

Lilia Cozari

Pentru a se adapta la cerinţele consumatorilor şi pentru a face faţă concurenţei, una din priorităţile producătorilor de bere prezenţi pe piaţa din România este să inoveze online continuu.

În acest sens, un exemplu bun de comunitate online, care funcţionează la noi, îl deţine marca de bere premium Heineken.

Bine ai venit! Acesta este noul Heineken Passport, un act de identitate virtuală unic, pe care îl vei folosi pentru a intra în comunitatea virtuală Heineken. Acesta este mesajul cu care ne întâmpină site-ul www.heinekenpassport.ro.

Heineken Passport reuneşte cele trei platforme online formate până acum: Heineken Music, Heineken Music Thirst şi Champions Planet, oferind posibilitatea utilizatorilor de a se loga pe aceste portaluri folosind aceleaşi date de identificare.

Pentru a fi şi mai atractiv, pentru cei care-l accesează, pe lângă informaţiile de ultimă oră desfăşurate sub umbrela mărcii Heineken, site-ul lansează promoţii şi propune multe beneficii valabile doar pentru cei care şi-au format o identitate virtuală unică oferită de această bere.

De fapt, Heineken Passport reprezintă şi o modalitate reuşită de a îmbina marketingul online cu cel tribal. Prin accesarea acestui site şi formarea identităţii unice, utilizatorii intră într-o comunitate doar a lor. Indiferent de opţiunea pe care o aleg, muzică sau fotbal, există un „actor” care-i însoţeşte mereu în această aventură online – berea Heineken.

Sursă:

http://web.iqads.ro/stire_8604/senior_interactive_a_lansat_heinekenmusic_ro_2008_si_heineken_passport.html

Nadia Nazarchevici

De curând am vorbit despre organizaţiile studenţeşti şi proiectele pe care acestea le desfăşoară şi mi-am adus aminte de o propunere pe care am primit-o la compania la care lucrez din partea Mentorship.

Mi s-a părut o idee bună să vedem despre ce este vorba în acest proiect, şi bineînţeles am fost plăcut impresionată.

Ce este mentorship? Este o platformă online de social network dedicată celor ce doresc să îşi dezvolte o carieră: de la studenţi la tineri profesionişti şi nu numai. Principalul obiectiv al mentorship este să creeze un instrument educaţional care să fie folosit pentru ca cei înscrişi să-şi descopere talentele, sau să fie descoperiţi, să îşi structureze viitoarea carieră, să creeze proiecte şi să-şi împartă idei.

Platforma este complex construită oferind posibilitatea creării de profile şi de a intra în contact direct cu specialişti din cadrul companiilor de pe piaţă.

Desigur, pentru a funcţiona companiile implicate au şi ele numeroase beneficii, printre care esenţial este funcţia de instrument de recrutare pe care platforma o poate îndeplini cu succes. Recruiterii pot intra în contact direct cu potenţiali angajaţi contra unei cantităţi minime de timp şi resurse financiare investite.

Toate bune şi frumoase din punct de vedere HR, dar Mentorship poate deveni şi un instrument de marketing….punct pe care reprezentanţii proiectului au ştiut să îl sublinieze în cadrul ofertei lor. În primul rând poţi deschide topicuri despre marketing, şi de ce nu şi despre promoţiile, campanile pe care le desfăşori, poţi să foloseşti platforma pentru feedback la cald şi pentru research.

Poţi să îţi postezi materiale promoţionale, resurse şi orice alte materiale care pot constitui un adevărat proiect de marketing online sau marketing direct, deci ar merita să fie exploatată şi această oportunitate.

Rezultatele pentru anul 2007 sunt promiţătoare: 60 000 de vizitatori, 15 organizaţii implicate, acoperire media de 250 de articole. Iar pentru anul 2008 promite şi mai multe.

Visit:

http://mentorshipnet.com/despre/

Diana Asandei

Pe la începuturile blogului scriam (1) despre cât de dificil este pentru un operator de sondaje telefonice să găsească persoane doritoare să răspundă la întrebări şi totodată să obţină răspunsuri relevante. În acelaşi articol spuneam cât de obositor este pentru respondent să reziste şi să răspundă la toate întrebările unui chestionar.

O variantă care pare să câştige din ce în ce mai mult teren pe piaţa studiilor de marketing este varianta sondajelor online.

Înainte de sărbători am completat un astfel de chestionar realizat de e-sondaj (2) şi pot să spun cu mâna pe inimă că mi-a făcut plăcere să îl completez. Sondajele online îmi aduc aminte de acele joculeţe în care după ce răspunzi la o serie de întrebări, afli cu ce vedetă te asemeni, ce job ar trebui să ai de fapt sau ce culoare reflectă personalitatea ta.

Un avantaj al acestui tip de sondaje este acela că atunci când îl completezi eşti doar tu şi calculatorul. Nu mai există acea presiune pe care, inevitabil, majoritatea oamenilor o simt atunci când sunt intervievaţi. Nu te grăbeşte nimeni, nu te simţi judecat, iar dacă chestionarul este astfel conceput încât să îţi trezească curiozitatea chiar îţi va face plăcere să îl completezi. Mai mult de atât, vei fi interesat de rezultatul studiului, iar mediul online este cel mai propice mediu de a transmite informaţii. Astfel cei interesaţi pot chiar primi raportul sondajului. Nu ştiu dacă e-sondaje oferă această posibilitate, cert este că eu am căutat rezultatele studiului şi am găsit foarte uşor raportul acestuia pe site-ul lor.

Desigur, un detaliu deloc de neglijat este legat de costurile pe care un astfel de studiu le presupune, acestea fiind, în mod evident, mult mai mici decât în cazul celor tradiţionale.

Sunt convinsă că în viitor numărul sondajelor online va creşte considerabil.

(1) – Tortura chestionarelor telefonice

(2) – http://www.e-sondaj.ro/, site accesat la data de 14.01.09

Monica Dobroiu

Unul dintre segmentele de promovare în marketing care va fi afectat într-o măsură foarte redusă de criza economică este segmentul online, datorită costurilor reduse pe care le presupune în comparaţie cu segmentul offline şi datorită eficienţei ridicate în atingerea obiectivelor organizaţionale. Un studiu realizat de către Internetics care viza intervievarea celor mai importanţi jucători de pe piaţa online românească confirmă că segmentul online se va putea dezvolta în continuare, chiar dacă criza economică poate impune mici restricţii e buget pe acest palier.

În cadrul unei campanii integrate de promovare, mediul online este suţinut de cel offline şi de aici părerea că piaţa online va fi afectată de criză poate fi pertinentă dacă neglijăm faptul că există o tendinţă tot mai accentuată de a investi mai mult în campaniile online tocmai în acest context în care bugetele trebuie micşorate însă planul de promovare realizat.
Unii specialişti în domeniu recomandă, în această perioadă, completarea campaniei de marketing online cu un departament de Client Service optimizat, mai eficient care să asigure un flux de comunicare biunivocă între agenţie sau organizaţie şi client, toate acestea urmate de o interacţiune crescută şi o maturizare a pieţelor de consum.

Unele organizaţii au început deja o strategie de optimizare a costurilor prin introducerea sistemului de cost per click, uşor mai eficient dar şi mai puţin elegant decât predecesorul său, sistemul de cost pe numărul de afişări. Probabil că pentru normalizarea fluxurilor de activităţi dintr-o organizaţie, toate aceste strategii trebuie anticipate de aceeaşi gândire strategică şi vizionară care a adus o organizaţie de poziţia actuală (1).

(1) http://www.iaa.ro/Articole/Studii-de-caz/Criza-economica-si-piata-de-online/2184.html

Olga Năstase

Să fie sezonul gripei …sau a marketingului viral…

Marketingul viral a început să se dezvolte din ce în ce mai mult în ultima perioada. Din ce în ce mai multe companii recurg la acest tip de marketing deoarece publicul este receptiv şi transmite mai departe ceea ce i se pare amuzant sau foarte şocant. Sunt convinsă că şi voi ca şi mine aţi văzut la un moment dat o poză sau un filmuleţ care v-a atras atenţia, care v-a amuzat…sau v-a şocat. Primul instinct cand vezi un astfel de filmuleţ sau poză este să-l dai mai departe la prieteni, să-l comentezi cu ei….urmând să facă şi ei….probabil acelaşi lucru. Să luăm ca exemplu campania iniţiată de Uniunea Crescătorilor de Păsări din România. E amuzat să vezi cum doi pui fac baie în jacuzzi, se duc la saună şi la tratamente de înfrumuseţare…dar depinde cărei categorii de vârstă te adresezi. Pe acelaşi site am vazut alte două filmuleţe care au reuşit să-mi atragă atenţia…deoarece personajele din film erau lovite cu pui cu scopul de a demonstra că puiul nu face rău. Nu ştiu dacă m-a convins că puiul nu face rău, dar cu siguranţă mi-a rămas în minte reclama… şi cu siguranţă UCPR a obţinut prin acestă campanie creşterea notorietăţii.

Sursa: www.fengpui.ro

Cătălina Mitroi