Interviu cu Raluca Alexe, recenzent şi account manager pe www.bookblog.ro, cel mai bun blog de cultură din Romania şi PR specialist pentru un holding românesc.

24 01 2009


1. Ce inseamnă pentru tine account manager la bookblog?
Înseamnă să întreţin relaţia de colaborare pe care o avem cu editurile. Iar asta include să am o imagine destul de bună a pieţei de carte de la noi. Înseamnă că fac ceva ce imi place: interacţionez cu oamenii şi lucrez într-un domeniu care mă pasionează- cel al cărţilor.


2.Cum a fost creat acest blog?
Andrei Roşca (www.andreirosca.bookblog.ro) a venit cu această idee, acum câţiva ani. Şi el este pasionat de lectură şi s-a gândit că un loc în care poţi citi păreri sincere, ale unor persoane care nu apără niciun interes, ar fi mai mult decât binevenit. Nu în ultimul rând, bookblog vrea să schimbe ceva 🙂 .


3. Cum vezi marketingul din România?
Depinde de la industrie la industrie, normal. Nu aş putea să imi dau cu părerea decât în ceea ce priveşte marketingul pe zona de cultură, în special cel practicat de edituri.. Şi din câte am observat eu, o să mai treacă ceva timp până când editurile vor învăţa cu adevărat să îşi asculte cititorii şi nu cifrele de afaceri. Unele sunt pe drumul cel bun, altele nici nu au aflat încă de existenţa altui drum.


4. Ce se scrie despre marketing în România (aici mă refer la cărţi)?
Nu cred că ducem lipsă de cărţi de marketing şi în general de cărţi care sunt încadrate la categoria “business”. Despre marketing se găsesc multe (dacă nu chiar toate) cărţi ale lui Kotler, de exemplu. “Clasicii” marketingului vor fi căutaţi întotdeauna, chiar dacă încep să fie depaşiţi. Pe de altă parte cred că ne confruntăm cu o invazie de cărţi de business ale unor autori moderni, ca şi de dezvoltare personală, de altfel. În situaţia asta cresc şansele ca o carte să fie una proastă sau care doar reia idei deja publicate.


5. Cum te-a influenţat experienţa blogului în viaţa şi jobul pe care îl ai?
În viaţă m-a ajutat să îmi pun gândurile în ordine mai repede şi mai bine. La job, fie că este cel de la bookblog, fie că este cel de specialist PR, m-a ajutat să îmi dau seama ce instrument puternic este şi cum poate fi el folosit pentru a crea o imagine.


6. Dupa părerea ta, care sunt tendinţele marketingului online?
Cred că sunt tot mai multe persoane care atrag atenţia că este un domeniu care nu trebuie neglijat, deci este în curs de dezvoltare. Ba mai mult, din ce am citit, văd că mulţi preconizează un avânt destul de mare al marketingului online în contextul crizei economice care a lovit lumea.


7. Cum ţi se pare blogul Stundents on marketing?
Mi se pare o idee bună, atât pentru industria asta, cât şi pentru viitorii studenţi- in felul ăsta îşi pot face o idee clară legată de ce se întâmplă la Masterul de comunicare în afaceri.


Iulia Musat





Interviu cu un Tânăr Marketer, Alina Bădulescu

24 01 2009


Alina Bădulescu este o tânără absolventă a Academiei de Studii Economice. Ceea ce este interesant de văzut este şi punctul de vedere al unui tânăr marketer, şi nu numai al specialiştilor.


C.G. Cum se prezintă Alina Bădulescu?
A.B. Absolventă a Academiei de Studii Economice din Bucureşti, Facultatea de Marketing în 2007. Actualul post este primul în domeniul marketingului, la SC MEDIA NET SRL.


C.G. Ai putea face o scurtă prezentare a companiei în cadrul căreia lucrezi?
A.B. Medianet S.R.L. este o firmă care activează pe piaţă din 2001, în Craiova, judeţul Dolj lansându-se şi dezvoltându-se ca o firmă producătoare de software. Dinamica activităţii a fost una rapidă şi într-un an au reuşit să se integreze pe orizontala dezvoltând o paletă largă de servicii.
De-a lungul timpului au încercat să aducă un plus de valoare produselor şi serviciilor lor prin inovaţie. Astfel, au dezvoltat o echipă tânără, dinamică şi creativă. preţuind şi punând accentul pe calitate şi pe adaptare rapidă la nevoile clienţilor şi cerinţelor pieţei. Activitatea companiei este pe de o parte aceea de administrare a portalului ClubAfaceri.ro, ulterior adaugand la portofoliul sau siteuri din cele mai variate domenii precum financiar-Ghiseulbancar.ro, moda-Flu.ro, magazin online de bricolaj-Bricoshop, divertisment-Cere.ro, iar pe de altă parte aceea de web developer, prin departamentul de web design. (Portofoliul se poate accesa la adresa: http://www.medianetdesign.ro).


C.G. Cât de important este departamentul de marketing pentru această firmă?
A.B. Departamentul de marketing este important deoarece coordonează activităţtiile actuale şi face previziuni pentru viitor ale toturor siteu-rilor deţinute.


C.G. Care ar fi principalele dificultăţi întâlnire în cadrul acestui departament?
A.B. Cea mai semnificativă dificultate ar fi faptul că unerori suntem nevoiti să ne axam mai mult pe online deoarece axarea pe offline nu dă întodeauna rezultatele scantate.


C.G. Care este principala strategie de marketing folosită?
A.B. Parteneriatele media încheiate cu firmele organizatoare de evenimente şi organizarea de concursuri cu premii


C.G. Cât de repede se văd rezultatele folosirii acestei strategii?
A.B. Destul de repede fiind pe online, iar de obicei pe paginile site-urilor există bannere care anunţă acest eveniment la fel şi pe site-ul partener.
În cazul concursurilor putem monitoriza uşor numărul de înscrişi la concurs.


C.G. În ce mod afectează criza financiară departamentul de marketing?
A.B. Este afectată partea de promovare offline, flyere, obiecte promoţionale( când se realizează în cantităţi considerabile ). Se reduc costurile pentru acţiuni offline.


C.G. În cazul în care consideri că este afectat, care crezi că ar fi soluţiile alternative ce ar putea fi folosite?
A.B. Atragerea de noi vizitatori pe site prin articole de interes, organizare de concursuri cu premii.


Gherghe Cristina





Interviu cu dl. Radu Pârlog, director general al Klass Prodexport

22 01 2009

Acţionând prin intermediul tuturor canalelor de comunicare, firmele se bat şi pentru spaţiul public, pentru a-şi cocoţa logoul pe clădirile Bucureştiului. Dau un ban, dar stau în faţă, şi, de ce nu, la înălţime. Coca Cola “se toarnă” în pahar la Romană, Borsec face bule la Unirii, şi lista este lungă. Pentru a ne clarifica pe scurt câteva aspecte din industria outdoor-ului, l-am poftit pe dl. Pârlog Radu, director general al Klass Prodexport, să ne răspundă la câteva întrebări.

Care este portofoliul de produse al Klass Prodexport?

– Suntem o companie specializată în produse outdoor. Drept urmare, producem semnalistică de mari dimensiuni tip roof-top, toteme şi semnalistică stradală, firme şi semnalistică personalizată la magazine, sedii, etc.

– Care sunt preţurile pentru rooftop-uri (se speculează că variază între 25.000 şi 55.000 euro) ?

– Nu, este o “mică:” greşeală: preţurile variază între 500 şi 150.000 euro.

– Care sunt autorizaţiile pe care le necesită existenţa unei astfel de reclame?

– Dosarul pentru o semnalistică de 0.5m x 0.3m este echivalent cu dosarul pt o semnalistică de 25m x 6m şi în acelaşi timp este echivalent cu dosarul necesar construirii unei clădiri cu 18 etaje. Cu mici excepţii, nu sunt diferenţe.

– Cum se întreţin aceste reclame în timp?

– Calitatea execuţiei iniţiale te poate scuti de multe din problemele care cu siguranţă vor apărea în timpul vieţii reclamelor. În principiu, media de viaţă a unei reclame luminoase este de 5 ani, în care media intervenţiilor este cam de max 2 ori/an. După 5 ani, probabilitatea apariţiei defecţiunilor începe să crească dar asta nu însemna că reclama este terminată. Sunt cazuri în care o reclamă luminoasă a “trăit” 37 de ani şi ar mai fi trăit dacă nu am fi schimbat-o.

– Klass Prodexport este membru al Asociaţiei Producătorilor şi Importatorilor din Industria de Publicitate (APIIP). Scopul asociaţiei este reglementarea pieţei de publicitate. Cum se manifestă aceste reglementări?

– Interesant scopul propus de dvs., dar, trăim în România, avem un spirit latin şi în atare condiţii…fiecare face ce vrea (democraţia românească). În “alte” democraţii reale fiecare face ce se stabileşte în forurile superioare.

Irina Mastacaneanu





Interviu cu Roxana Popescu

20 01 2009

image001

Interviu cu Roxana Popescu, manager de vânzări în cadrul unităţii hoteliere de cinci stele JW Marriott, unul dintre cei mai mari jucători de pe piaţa locală de profil.

Raluca B.: De ce credeţi ca v-au ales clienţii Dvs? Ce anume oferă în plus hotelul dumneavoastră?

Roxana P.: Cred că vizitatorii noştri sunt în primul rând atraşi de renumele şi standardele lanţului şi ale brandului. « Filosofia » lanţului hotelier Marriott Internaţional este ca toate hotelurile, indiferent de locaţie, să ofere acelaşi tip de servicii şi facilităţi, pentru ca un oaspete să nu simtă diferenţa între un hotel din Statele Unite şi unul din Asia, să nu se simtă străin, să nu ducă lipsa lucrurilor pe care le are la îndemână acasă. Este vorba de oamenii care călătoresc mult, în principal în scop de afaceri, şi a caror experienţă hotelieră trebuie să le permită să se focalizeze pe business-ul lor.

Raluca B.: Care este raportul între clienţii străini şi români? Care este procentul de turişti business?

Roxana P.: Vizitatorii străini reprezintă 98% din cei care locuiesc la noi. Iar procentajul de vizitatori de business este aproximativ acelaşi. Din păcate nu există un turism de “leisure” semnificativ în Bucuresti.

Raluca B.: Ce politică are hotelul Dvs. faţă de clienţii mai vechi? Există oferte speciale?

Roxana P.: Intâi, lanţul Marriott International, ca şi alte mari lanţuri hoteliere are o politică de fidelizare a oaspeţilor, prin acumulare de puncte (Marriott Rewards) şi prin existenţa ofertelor atractive, care pot fi răscumpărate pe baza punctelor. Strategia de vânzări ne permite să avem contracte “preferenţiale”, bazate pe volum şi pe un anume istoric. Pe de alta parte, clienţii vechi beneficiază de servicii personalizate – oricui îi face plăcere sa fie recunoscut atunci când intră intr-un hotel, să i se stie preferinţele, etc.

Raluca B.: Cum se prezintă piaţa hotelieră din Bucureşti şi cum va evolua aceasta în perioada următoare?

Roxana P.: Este evident ca în Bucureşti cererea de locuri de cazare de un anumit nivel depăşeşte oferta; acelaşi lucru se poate spune şi despre locaţiile organizatoare de evenimente. După cum se ştie sunt multe lanţuri internaţionale interesate să intre pe piaţă, astfel că în 5 – 6 ani şi Bucureştiul va urma “trendul” avut de Praga, Varşovia, Budapesta.

Raluca B.: În ce măsură a afectat criza afacerile companiei dumneavoastră?

Roxana P.: La inceputul lunii octombrie Marriott International se astepta la o scădere a profitului pentru sfârşitul anului 2008 şi prima jumătate a lui 2009 iar ultimele săptămâni ne-au confirmat tendinţa. Din păcate corporaţia nu poate oferi cifre.

Raluca B.: Care sunt măsurile de protecţie pe care intenţionaţi să le luaţi în aceasta perioadă?

Roxana P.: Prudenţa în cheltuieli, reducerea severă a costurilor fără a afecta însa calitatea serviciilor oferite clienţilor noştri şi menţinerea gradului de satisfacţie şi a motivării angajaţilor la un nivel ridicat.

Raluca Bivolaru