Există site-uri care sperie vizitatorii…

23 01 2009


O promovare bună pe Internet poate aduce mulţi clienţi dacă este făcută într-o manieră în care să atragă clienţii, nu să-i sperie. Acum ceva timp, am intrat pe un site care era conceput foarte ciudat şi greu de folosit. Ideea de bază era ca arata ca bordul unei maşini, şi făcea nişte zgomote foarte enervante. Ciudat e că business-ul de care vorbesc nu promova nimic care să aibă legătură cu maşini, era vorba despre o firmă de consultanţă. Nu cred că am stat mai mult de 20 de secunde, culorile, ideea şi sunetul nu m-au convins să le fiu client, ba mai mult m-au convins să ies de pe site. După părerea mea un site trebuie să fie simplu, uşor de utilizat, să nu fie foarte zgomotos, şi să atragă atenţia nu prin culori stridente, ci prin ideile expuse. Putem să arătăm potenţialul firmei printr-o descriere a acţivităţii, prin prezentarea unui portofoliu de clienţi, prin oferirea unor informaţii concrete, nu prin fluturaşi şi floricele. Trebuie să dovedim inteligenţă şi creativitate, prin expunerea unor idei care să atragă clienţii. Ar putea să existe totuşi o problemă, ce site ar putea să conceapă un strat-up, ţinând cont că nu au nici portofoliu de clienţii, şi cu siguranţă nici o istorie în spate. Cred că un astfel de site ar trebui să se bazeze pe potenţialul membrilor din firmă, pe realizările lor, şi de ce nu pe exprimarea voinţei şi a ambiţiei de care dau dovadă. O echipă tânără, ambiţioasă, cu idei noi, cu potenţial poate avea succes dacă ştiu cum să pună în valoare pe site calităţile lor.
Sintetizând, un site simplu şi uşor de utilizat va fi întotdeauna mai apreciat decât un site complicat şi greu de înţeles.

Cătălina Mitroi





Maşini cu megafoane… o altă formă a marketingului direct

23 01 2009

…am fost în Grecia vara trecută şi în fiecare dimineaţă eram trezită de un om care ţipa ceva pe limba lui. După 2 dimineţi în care am fost trezită de aceste ţipete, am întrebat la recepţie ce zice acel om. Răspunsul a fost simplu: Vinde peşte. Eram aproape sigură că nu cumpăra nimeni, ce strategie mai era şi asta? Nu era mai simplu să bată la uşă fiecărui restaurant şi să vorbească direct cu cei care vor să cumpere? Am fost surprinsă să aflu că omul chiar avea succes cu această strategie de marketing direct. Ce-i drept, modalitatea era cam zgomotoasă, dar numai în acest fel putea să-şi vândă marfa într-un timp scurt şi să parcurgă toate zonele. Reuşea, din câte am înţeles de la recepţie, să vândă toată marfa în 2 ore. Marfă pe care în mod civilizat, ducându-se din uşă în uşă ar fi vândut-o într-un timp mult mai îndelungat. Problema principală nu era asta, ci faptul că nu avea un sistem de refrigerare care să ţină peştele proaspăt, şi dacă nu îl vindea cât mai repede, se strica.

Concluzia pe care am tras-o din această experienţă zgomotoasă este că fiecare strategie de marketing corespunde nevoilor, şi se adaptează fiecarei situaţii. Pentru a avea o afacere de succes trebuie găsită ceea mai bună variantă de marketing care să se potrivească cu tipul de afacere.

Cătălina Mitroi





Publicitatea prin SMS

21 01 2009

De câte ori vi s-a întâmplat să primiţi un SMS publicitar prin care care o companie îşi promovează serviciile/produsele ? Într-o piaţă media din ce în ce mai fragmentată, în care companiile caută modalităţi de comunicare cît mai inedite, se pare că şi publicitatea prin sms este una dintre soluţii.

La iniţierea unei campanii de publicitate prin SMS, compania trebuie să se hotărască asupra conţinutului mesajului şi destinatarilor potriviţi. Mesajele SMS au deschis calea unui nou tip de publicitate, direct, rapid şi eficient. Serviciile de publicitate prin SMS pun companiile în contact direct şi imediat cu potenţialii clienţi spre care se adresează campania respectivă de publicitate. Eficienţa acestui mod de publicitate prin SMS este asigurată prin faptul că mesajul de publicitate ajunge 100% la potenţialii clienţi şi în cel mai scurt timp posibil. Un simplu mesaj, bine formulat, poate trezi instantaneu interesul clienţilor.

Folosind serviciile de publicitate prin SMS clienţii au acces la cea mai eficientă şi sigură metodă de informare, marketing direct şi publicitate. Această metodă creează o comunicare sigură cu destinatarii. Iniţierea unei campanii de publicitate prin SMS se poate face în câteva minute, iar timpul scurt de expediere face ca aceasta să aibă un impact imediat pe piaţă. Audienţa pentru asemenea campanii este garantată prin accesarea directă a clienţilor, telefoanele mobile ale acestora fiind accesibile cel puţin 12 ore pe zi.Faţă de alte metode, publicitatea prin SMS are cea mai mare rată de răspuns din partea pieţei la campaniile publicitare. Costul este mult mai scăzut faţă de publicitatea TV şi ziare, chiar şi faţă de clasicii fluturaşi distribuiţi prin cutiile poştale. În plus timpul în care mesajul ajunge este esenţial şi nu se compară cu nicio altă metodă. Publicitatea prin SMS deţine cea mai mare cotă din piaţa de mobile advertising românească. Conform unor studii, se pare că publicitatea prin SMS va creşte în următorii ani, deoarece telefonul este cel mai apropiat mijloc de comunicare, cu condiţia însă ca forma în care se face reclama să fie atrăgătoare.

publicitatea-prin-sms

Roxana Larisa Ioniţă





Cât contează promovarea şi distribuţia?

21 01 2009

Promovarea de succes necesită organizare, bani şi colaborare. Există o mulţime de oportunităţi – lucrul cu partenerii pentru evenimente, colaborările cu retailer-ii, co-promovări, utilizarea eficientă a Internetului, care pot face diferenţa între o promovare puternică şi una slabă. Malcolm Gladwell, in cartea sa The Tipping Point, afirmă că vorbele auzite, zvonurile şi bârfa sunt esenţiale pentru formarea cererii. Există grupuri de oameni care formează stilurile, în vreme ce alţii îi urmează.

auto

În materie de distribuţie, trebuie să existe acoperire. Un model care nu ignoră nici un canal de distribuţie, este Disney. Compania nu ignoră nimic. Începe cu un film-Lion King, să spunem. Fiecare personaj principal al filmului este vândut ca produs în magazinele Disney, după care urmează filmul pe video, musicalul,cartea, etc. Este fără încetare, este omniprezent, este nemilos, dar este eficient. Se asigură o mai bună acoperire a pieţei precum şi o personalizare a procesului de vânzare. Însă pentru a surprinde publicul specific, distribuţia trebuie gestionată cu atenţie. În 2002, Aston Martin, subsidiara Ford, a lansat Heritage Operation, o reţea globală special selectată şi promovată. Multe dintre modelele vechi încă există, aşă că atelierele Aston Martin aflate în proprietatea şi gestiunea fanilor din toată lumea, au fost atrase in reţea. Heritage Operation (cu sloganul A living business), transformă în prieteni companii care altfel ar fi fost concurenţi şi capitalizează fidelitatea clienţilor. O gândire de distribuţie interesantă, corelată cu imaginea dorită- o masină destinată uzului continuu – Built to be driven.

Brandurile mari fac bine toate aceste lucruri, de obicei pe perioade îndelungate de timp. Nu este simplu, însă asta asigură continuitatea şi rezistenţa unei mărci în top.

Nicoleta Catanescu





„Citeşte mai mult”!

20 01 2009

„Citeşte mai mult” este un program derulat de Vodafone România şi Grupul Humanitas, dedicat iubitorilor de literatură, prin care toţi clienţii Vodafone România care cumpară o carte din librăriile Humanitas, primesc încă o carte cadou. Un program de marketing social care respectă principiile de bază ale teoriei, repectiv un program care se serveşte de concepte specifice marketing-ului comercial pentru a aduce o schimbare în societate, respectiv pentru a creşte interesul oamenilor pentru lectură.

citeste-mai-mult1

Dar oare în spatele acestei campanii doar interesul pentru cărţi este cel care se doreşte stimulat? Ceea ce te face să intuieşti că în spatele acestei iniţiative stă mai mult decât atât, este faptul că programul nu este unul naţional, ci se desfăşoară în doar 14 librarii Humanitas din ţară, adresându-se tuturor clienţilor Vodafone, atât abonaţilor, cât şi utilizatorilor Cartelei Vodafone. Distribuţia celor 14 locaţii pare aleatoare, însă ea este concentrată în zone în care operatorul de telefonie mobilă nu deţine supremaţia în piaţă (cu excepţia locaţiilor din sudul ţării). Aceasta poate fi o modalitate prin care să atragă mai mulţi clienţi; totodată Humanitas are de câştigat crescând fluxul de clienţi în magazine.

Clienţii Vodafone care cumpără cărţi editate de Grupul Humanitas primesc cadou încă o carte, la alegere, dintre cele 10 titluri puse la dispoziţie de cele două edituri. Volumele fac parte din colecţii diferite alte editurilor, familiarizând astfel cititorul cu oferta disponibilă, sperând astfel ca indirect, potenţialul cititor să revină tot la ei pentru alte titluri de interes. Pentru a beneficia de cărţile-cadou ale campaniei, clienţii Vodafone trebuie să cumpere unul sau mai multe volume din librăriile Humanitas şi să trimită un SMS gratuit la numărul 2665 (BOOK). Aceştia vor primi un cod pe care îl vor comunica librarului, iar apoi vor putea să îşi aleagă cartea dorită.

Reuşeşte oare marketing-ul social să se detaşeze de cel comercial? Şi dacă da, unde este linia de demarcaţie? Din exemplu de mai sus, această graniţă pare să fie la alegerea noastră: aleg să cred că această campanie reprezintă un stimulent pentru lectură sau vorbim de nişte oameni inteligenţi care au gândit o metodă inovativă prin care sa aducă cumpărători la rafturi, stimulând totodată utilizarea mobilului şi în alte scopuri decât cel definitoriu?

Sursă:

http://www.citestemaimult.ro/

Cristina Dan





Ce ne facem cu criza?

17 01 2009

După multe ştiri în care se anunţa marea criză care a invadat România şi despre consecinţele ei, m-am decis să ajut economia ţării prin tot ceea ce pot, economii în lei, să cumpăr doar produse româneşti, vacanţe în România şi nu în străinătate. Partea grea a fost aplicarea acestei decizii, eu am înţeles mesajul transmis : suntem în criză şi trebuie să reacţionăm ca atare, dar avem cum? Aşadar, am încercat să îmi umplu coşul de cumpărături numai cu produse româneşti. Mare mi-a fost uimirea când am descoperit că a trebuit să stau de două ori mai mult în magazin pentru a găsi produsele româneşti în supermarket. Aceste produse deşi sunt într-un procent foarte mic sunt şi rătăcite undeva prin spatele raftului ori se află pe un raft prea înalt sau în spatele mărcilor din import. Poate o soluţie pentru depăşirea crizei şi nu numai, ar fi să se pună accentul pe produsele româneşti prin departajarea produselor din import faţă de cele româneşti prin sectoare specializate pentru acestea şi precizarea tipului de raion( cu produse româneşti sau cu produse de import). Procentul fructelor şi legumelor de import este de 78%, procentul fiind mai mic în cazul alimentelor de bază (ex: cantitatea de carne proaspătă-10% din import) . Lipsa accesului şi promovării pe rafturile supermarketurilor a produselor tradiţionale face ca aceste produse să fie aproape inexistente. Producătorii agricoli se lovesc atât de taxele foarte mari cât şi de atitudinea marilor supermarketuri. Iar acest lucru se întâmplă într-o ţara în care pământul este roditor, dar în care produsele româneşti nu sunt promovate consumatorilor sau în cazul în care sunt promovate aceştia nu au de unde să le procure.

Sursa: www.zf.ro

Crina Scotocea





Etica şi reclama adresată copiilor

16 01 2009


Aristotel afirma că etica te ajută să înţelegi ce ar trebui să faci şi de la ce ar trebui să te abţii . Dincolo de aceasta, etica în marketing vizează aplicarea normelor şi principiilor morale practicii de marketing. Dacă normele legislative fac delimitarea între ce este legal şi ceea ce este în afara legii, etica merge dincolo de acest aspect, delimitând ce este moral, de ceea ce e lipsit de moralitate, chiar dacă este legal. O analiză a aspectelor etice a tot înseamnă mixul de marketing poate viza orice etapă a acestuia, de la conceperea produsului până la etapa de reciclare a ambalajului. Cert este că victima oricărei acţiuni non-etice a tot ce înseamnă marketingului unui produs este cu siguranţă cumpărătorul.


…Acum câteva zile eram intr-un hypermarket în faţa frigiderului cu brânză şi am fost martora unei scene care mi-a generat mari semne de întrebare asupra aspectelor etice a reclamei adresate copiilor, din moment ce aceştia influenţează categoric deciziile de cumpărare ale părinților. O mamă, însoţită la cumpărături de fiica ei în vârstă de 7-8 ani, analiza diverse tipuri de brânză, încercând să facă o alegere bazată pe argumente raţionale (analiza eticheta, compara preţurile). Moment în care fiica a afirmat că ea nu vrea decât brânză Hochland deoarece îşi dorea sa împarta sandwichul ei cu brânză cu colegul de bancă… Atunci mama a luat imediat decizia de cumpărare a produsului, deşi până la acel moment părea destul de indecisă.


Acesta este un exemplu care ar trebui să ridice semne de întrebare despre cât de etică este reclama adresată copiilor şi cum promovarea unui produs îi poate influenţa direct pe aceştia şi indirect pe părinţi, în condițiile în care copiii sunt cu siguranţă uşor influențabili de publicitate şi nu pot lua decizii raţionale de achiziţionare a unui produs. In concluzie, chiar daca aceste reclame respectă cadrul legal, procesul prin care ele duc la decizia finală de cumpărare nu poate fi încadrat în totalitate în limitele eticului.


http://revolution.allbest.ru/marketing/, accesat la 12.12.2008
http://www.edumark.ase.ro/RePEc/rmko/3/5.pdf, accesat la 12.12.2008


Irina Pavlicenco (Urechean)