Cele 11 legi imuabile ale internet brandingului

26 01 2009

Editura Brandbuilders, Bucureşti, 2005

Tehnologia nu poate munci în locul tău! Este o concluzie la care ajungi imediat după ce citeşti una dintre cele trei lucrări ale cuplului tată-fiică, Al şi Laura Rise. „Cele 11 legi imuabile ale Internet brandingului” dezvăluie strategiile revoluţionare care creează un branding de succes prin Internet, concentrându-se pe explicarea următoarelor elemente: „cum iţi transformi compania, produsul sau serviciul într-un brand la modă şi profitabil, prin intermediul Internetului; cum decizi dacă Internetul este o afacere sau un mediu de comunicare; cum conferi interactivitate unui site şi cum cauţi acel nume memorabil, pe care nimeni nu îl va uita”. (http://www.brandbuilders.ro/viewBookDetails.php?idCarte=36)

Folosind exemple din experienţa personală, de furnizor de servicii de consultanţă pentru branduri de top, cei doi, demonstrează modul în care functionează, cu adevărat, brandingul pe Internet, cine poate beneficia cel mai mult de pe urma lui şi unde se potriveşte, incă, marketingul tradiţional.

Plină de sfaturi practice şi cunoştinţe de marketing, această carte inteligentă şi atrăgătoare va fi de nepreţuit pentru marketerii de pretutindeni cât şi de către toate persoanele implicate în vreun fel în afacerile desfăşurate pe Internet.

Al Ries şi Laura Ries oferă consultanţă pe strategie de marketing şi branding, analiză de brand şi dezvoltare de brand pentru clienţi ca: Andersen Consulting, AT&T, Burger King, Contact Software, Datastream, EatZi’s, Frito-Lay, Green Giant, GTE, IBM, Intel, Lotus, Merk, Novell, Paramount Television, Procter & Gamble.

http://www.brandbuilders.ro/viewBookDetails.php?idCarte=36

Daniela Zăman

Advertisements




Al Ries si Jack Trout: Cele 22 de legi imuabile ale marketingului – dacă le încalci, o faci pe riscul tău

26 01 2009

Editura Brandbuilders, Bucureşti, 2004.

Ries şi Trout, autorii unora dintre cele mai populare titluri în literatura de marketing din ultimele două decenii (Poziţionarea. Lupta pentru un loc în mintea ta, Marketingul ca război sau Bottom-Up Marketing) continuă modul jovial, presărat de anacdote şi opinii critice a strategiilor contemporane de marketing prin Cele 22 de legi imuabile ale marketingului. Premisa din spatele cărţii este că viabilitatea strategiilor de marketing are la bază acordul cu o forţă ce determină esenţa acestei pieţe, cartea fiind rezultatul a peste 25 de ani de studiu al teoriilor care funcţionează sau nu în domeniul marketingului. Aşa cum mişcarea universului se supune legilor fizicii, la fel programele de marketing de succes sunt determinate de supunerea faţă de cele 22 de legi. Imuabilitatea fiecărei legi este prezentată prin exemple relevante din industrie. “Cartea tratează cu simţ de răspundere, cu detaşare şi, în acelaşi timp, cu umor, evoluţia sau involuţia celor mai mari corporaţii care s-au afirmat sau, din contră, au dispărut de pe piaţă pentru că au respectat sau au încălcat legile marketingului”. (http://www.brandbuilders.ro/viewBookDetails.php?idCarte=8) Spre exemplu “legea focusului” stipulează că cel mai puternic concept în marketing este “deţinerea” unui cuvânt în mintea consumatorului potenţial precum IBM deţine cuvântul computer sau Volvo – siguranţă. Una din cele mai mari greşeli de marketing este încercarea de a renunţa la cuvântul pe care îl deţii deja, cum au încercat să facă cei de la Atari. Astăzi, acest brand este practic necunoscut.

„Promisiunea autorilor este accea că această carte ne va scuti de pierderile inutile de resurse pe care le vom putea folosi mai bine în programul de marketing şi advertising. Primul lucru pe care trebuie sa-l facem este acela de a accepta existenţa acestor legi.” (http://www.brandbuilders.ro/viewBookDetails.php?idCarte=8)

http://www.amazon.com/22-Immutable-Laws-Marketing-Violate/dp/0887306667/ref=sr_1_2?ie=UTF8&s=books&qid=1231789264&sr=1-2

http://www.brandbuilders.ro/viewBookDetails.php?idCarte=8

Daniela Zăman





Forţa brandului, William J. McEwen, de Gallup Press

18 01 2009

Dacă ţi-ai pus măcar o dată întrebarea , dacă vrei să-ţi cunoşti şi să fidelizezi consumatorii cu ajutorul graficelor şi a statisticilor, îţi recomand să citeşti “Forţa bramdului”. Această carte reprezintă un cumul de istorioare culese timp de cel puţin patru ani de zile de către Organizaţia Gallup. Organizaţia Gallup are o experienţă de peste 60 de ani în studierea psihologiei clienţilor. Vei învăţa cât de important este brandul şi cât de importantă este relaţia brand-client. Parcurgând această carte vei realiza că relaţiile brand-client nu sunt create peste noapte. Odată cu începerea unei noi relaţii brand-client trebuie să transmiţi o promisiune din partea brandului, una convingătoare, dar totodată să stabileşti o legătură personală cu potenţialul client. Astfel, această promisiune trebuie îndeplinită de fiecare dată şi la fiecare întâlnire a clientului cu brandul respectiv. Tot din această carte vei afla că emoţiile sunt cheia către o recompensă financiară substanţială. Dacă până acum satisfacerea clientului şi loialitatea se credeau a fi de ajuns pentru păstrarea relaţiei brand-client, din această carte afli că mai presus de toate este dragostea, ce presupune mult mai multe nuanţe decât simpatia.

Pentru a obţine ataşamentul clientului faţă de brand trebuie să ai în vedere : încrederea acestuia în brand, integritatea brandului, mândria generată de relaţia cu brandul şi, nu în ultimul rând, pasiunea pentru brand. Pentru a înţelege mai bine importanţa şi angajamentul faţă de client, relaţia brand-client este vazută ca un mariaj în care fiecare are de câştigat dacă îşi respectă partea de îndatoriri. În concluzie, este vital să asculţi ce are de spus clientul şi mai ales să ştii să pui întrebările corecte pentru a putea acţiona conform celor comunicate de către client.

Mihaela Răduţă





Marketing exponenţial de Paul Garrison, Editura BizBooks

18 01 2009

Paul Garrison lucrează în marketing de peste 25 de ani, a fost director de marketing la Coca-Cola pentru Europa Centrală şi de Est şi a înfiinţat compania de consultanţă strategică Garrison Group. În prezent predă marketingul la Universitatea Corvin din Budapesta şi la Central European University Business School.

În prezenta carte Paul Garrison ne propune să gândim exponenţial. Acesta încearcă să reamintească oamenilor de marketing că principalul lor obiectiv ar trebui să fie oferirea de valoare consumatorului. Paul Garrison doreşte ca specialiştii de marketing să conştientizeze faptul că trebuie să fie implicaţi toţi cei din organizaţie în vederea atingerii acestui scop. Marketingul se bazează pe satisfacerea clientului, “este arta creării de valoare veritabilă pentru consumatori”, după cum spunea părintele marketingului, Philip Kotler. Acest lucru parcă a fost uitat, oamenii de marketing orientându-se prea mult pe produs şi prea puţin spre consumator.

Autorul acestei cărţi ne prezintă un plan de marketing exponenţial, un plan ce trebuie aplicat la nivelul organizaţiei pentru a ne putea atinge scopul unei creşteri a vânzărilor exponenţiale. Este o carte din care putem învăţa lucruri ce pot fi aplicate nu numai în lumea afacerilor, ca specialişti de marketing, ci chiar în viaţa de zi cu zi. Îndemnul autorului este: stabileşte-ţi ţinta şi porneşte la drum!

O idee de la care trebuie să se pornească pentru a creşte vânzările exponenţial este cea de a gândi unde se va ajunge, iar în funcţie de starea actuală să se decidă mijloacele şi strategiile ce vor conduce la atingerea obiectivelor. Iată ce spune autorul acestei cărţi: ”Ştim cu toţii că nu trăim într-o lume perfectă şi adevărul este că există posibilitatea să nu ajungeţi niciodată la situaţia ideală de afaceri, dar cât de mult o să vă apropiaţi de ideal dacă nu reuşiţi să-l întrevedeţi? Începeţi cu locul unde doriţi să ajungeţi fără a vă limita la ceea ce ar putea sau nu să fie posibil. Visaţi puţin – realitatea vă va urma curând şi veţi putea să-i faceţi faţă”. Ştiu că lumea afacerilor este dură, dar dacă ştim unde vrem să ajungem înainte de a porni la drum, putem să ştim de ce mijloace avem nevoie şi ce strategii ne pot conduce la atingerea scopurilor. Urmând sfaturile lui Paul Garrison şi învăţând din experienţele sale relatate în interiorul acestei cărţi veţi câştiga exponenţial.

Mihaela Răduță





Recenzie: Al Ries & Laura Ries – Căderea Advertisingului şi Ascensiunea PR-ului

16 01 2009

Accesibil, interesant şi amuzant pe alocuri, Al Ries este un scriitor popular al marketingului. Experienţa în consultanţa din domeniul marketingului, a sa şi a fiicei sale, Laura Ries, stă la baza bestsellerului “Căderea Advertisingului şi Ascensiunea PR-ului”.

cadere_advert_ascensiunea_pr1

Previzibilă încă din titlu, cartea revendică schimbări majore în lumea marketerilor, susţinând rocada celor două instrumente de comunicare. Este sprijinită ideea trecerii de la un marketing orientat spre advertising la un marketing orientat spre PR, prin prisma unor situaţii reale. Publicitatea (termen ce desemnează traducerea în română a termenului de “advertising”; deşi această traducere nu este recunoscută în unanumitate, este acceptată în industria comunicării) nu mai reprezintă un instrument de comunicare eficient în orice împrejurare, iar relaţiile publice ar trebui să câştige din ce în ce mai mulţi adepţi.

În viziunea celor doi, “căderea” inerentă a publicităţii se datorează mai multor factori, cum ar fi: cheltuielile colosale, eşecul unor astfel de campanii, lipsa de credibilitate şi interesul tot mai scăzut al publicului faţă de acest fenomen. La polul opus, relaţiile publice, ce antrenează eforturi financiare mai reduse, se realizează treptat şi au nivel mai ridicat de credibilitate, ocupă un loc fruntaş în cazul instrumentelor de comunicare. “Antiteza” advertising vs. PR nu este menită să desfiinţeze în totalitate industria publicităţii, ci să stabilească şi să clarifice care este rolul fiecăreia în programul de marketing. În cazul brandingului sau al lansării de produs, relaţiile publice au prioritate. Prin intermediul cărţii nu se doreşte doar evidenţierea faptului că PR-ul creează un brand, ci se merge mai departe prin a susţine că PR-ul este un brand de sine stătător, şi pentru a putea fi folosit eficient trebuie studiat. În acest context, publicitatea devine actor secundar, însărcinat cu întreţinerea procesului de comunicare.

Structura cărţii este simetrică în ceea ce priveşte analiza celor două instrumente. Ideile sunt susţinute cu numeroase studii de caz, majoritatea ilustrând situaţii în care publicitatea, şi mai rar relaţiile publice, au fost aplicate cu precădere în detrimentul marilor companii. Atât timp cât aceste idei depăşesc situaţia actuală din ţara noastră, unde consumul de publicitate nu a atins încă nivelul de saturaţie, mesajul transmis rămâne la etapa de ipoteză.

Irina Mastacaneanu