Cât de etic este marketingul?

21 01 2009

Interesul actual manifestat faţă de etică îşi are originea in marile scandaluri cunoscute publicului din întreaga lume, începând cu delictele comise la mijlocul anilor ’80 în industria de apărare (de amintit firma americană General Dynamics care a practicat in mod voit, preţuri mai mari pentru Pentagon) şi ajungând la poluare (cazul uzinei de carbid din Bhopal, India, care a eliminat în mod neglijent vaporii toxici în atmosferă, ucigând peste 2.500 de oameni).

ethics1

Este evident faptul că nu toţi managerii au simţul moralităţii bine dezvoltat şi tocmai de aceea firmele trebuie să adopte politici de etică a marketingului la nivel de organizaţie. Există însă situaţii când marketerii au posibilitatea să genereze vânzări imediate, caz în care activitatea lor ar putea fi considerată imorală. În caz contrar însă, ar risca să fie consideraţi ineficienţi din punct de vedere managerial. Totusi, codurile scrise nu asigură neapărat si comportamentul etic. Unele principii pot fi prea abstracte, fără să conţină indicaţii şi sancţiuni. Codul etic al producătorului de blugi Levi Strauss interzice mita, indiferent că este sau nu o practică obişnuită sau legală în ţările în care operează (Arabia Saudita este un exemplu de ţară în care mita este o practică de afaceri curent folosită).

ethics11

Responsabilitatea etică şi socială presupune o implicare totală din partea firmelor. Această responsabilitate ar trebui să constituie o componentă a culturii de ansamblu a organizaţiilor. Programele sau cursurile de etică destinate angajaţilor contribuie la difuzarea normelor şi codurilor etice în rândurile acestora, pe când analizele comportamentului etic pot ajuta la urmărirea şi evaluarea atitudinii firmelor şi la utilizarea concluziilor în vederea adaptării atât a politicii, cât şi a comportamentului etic.

Nicoleta Catanescu

Advertisements




Cum i-au responsabilizat starurile pe americanii cu drept de vot

18 01 2009

În Statele Unite ale Americii campania electorală s-a terminat de mult şi americanii au deja un preşedinte ales care aşteaptă să se instaleze pe 20 ianuarie la Casa Albă.

Cred că aţi auzit de sumele imense care au fost investite pentru a-l sprijini pe Barack Obama în drumul său spre funcţia de preşedinte al SUA, dar şi de numărul impresionant al oamenilor care s-au prezentat la vot la aceste alegeri comparativ cu cele din trecut (61,6% dintre americanii cu drept de vot s-au prezentat la urne, aceasta fiind cea mai mare rată de participare, din 1968, când a fost ales Richard Nixon).

Căutând informaţii legate de acest subiect am aflat că pentru a se atinge acest procent al persoanelor care au votat, pentru ca acestea să conştientizeze importanţa prezenţei lor la urne câteva celebrităţi de la Hollywood au ales să nu mai stea deoparte şi să facă ceva pentru a-i responsabiliza pe oameni.

Astfel staruri au realizat un spot pe care l-au postat pe Youtube, mesajul ajungând astfel la un numar mare de persoane.

Mai multe detalii despre acest subiect găsiţi aici, la o persoană care a fost pe fază când a apărut spotul.

http://www.youtube.com/watch?v=d8y1e-z1JA0

http://www.zzing.ro/opinie/opinie-test

Aura Nedelcu





Responsabilitatea socială şi etica în advertisingul românesc

18 01 2009

Etica politicii de produs este o reglementare foarte clară adusă de către AMA (America Marketing Association) cu obiectivul de a responsabiliza deciziile marketerilor pe mai multe paliere ale creării şi promovării unui produs sau serviciu.

Foarte multe discuţii se înscriau în trecut pe direcţia responsabilităţii în ceea ce priveşte definirea conceptuluiu unui produs, a poziţionării sale, depozitării şi, inclusiv, garantării acestuia. Modul de poziţionare este o practică foarte comună printre practicienii acestui domeniu, el transformându-se în ultimul timp în punctul de plecare pentru mai multe încălcări de etică profesională. Sunt cunoscute cazurile în care produsul X era prezentat ca asigurând un beneficiu pe care, în realitate, cea mai mare parte a produselor din aceeaşi clasă îl deţineau în egală măsură.

În aceeaşi direcţie de responsabilitate socială, 11 firme româneşti au agreat un cod etic ce presupune că toate aceste firme se angajează să renunţe la publicitatea pentru copii. Codul semnat între firme precum Pepsi Co., Nestle, Mars, General Mills, Burger King, Unilever, Coca-Cola sau Kraft a pornit de la mai multe informaţii date de către Comisia Europeană referitoare la numărul tot mai mare de copii supraponderali, în UE, din 22 de milioane de copii 5 fiind obezi. Comisia Europeană a realizat un proiect prin care se interzice publicitatea “mincinoasă” la alimentele pentru copii care nu îndeplinesc criterii nutriţionale stricte.

Pornind de la acestea, cele 11 companii au agreat ca publicitatea trebuie să se facă exclusiv pentru acele produse care îndeplinesc anumite criterii nutriţionale şi de asemena cu condiţia să cuprinde informaţii nutriţionale, despre gust şi compoziţie. Acordul prevede de asemenea renunţarea la publicitatea stradală1 şi publicitatea adresată direct copiilor, fără prezenţa unui adult.

Olga Năstase