Despre rezultatele incerte ale teleshoppingului

16 01 2009

Ştim cu toţii acele reclame nesuferite care durează între 15 minute şi jumătate de oră pe diverse televiziuni şi care se termină prin îndemnul sistematic de a comanda acum, cât mai repede posibil, pentru a beneficia de miraculosul produs promovat. Până într-o vreme nu dădeam multă atenţie pentru că schimbam imediat canalul şi dispărea şi durerea de cap. Acum e mai greu, schimb canalul şi de la crema anti-rid minune trec succesiv de pe un post pe altul printre uscătoare de păr multifuncţionale, pastile de slăbit, paste miraculoase care înălbesc dinţii permanent şi ireversibil şi multe alte minunăţii. Toate difuzate în calupuri cam în acelaşi interval orar, pentru a fi siguri că nu ai scăpare şi că măcar unul din aceste produse îţi va rămâne întipărit în creier. Şi adevărul este că măcar prin insistenţa cu care îţi sunt prezentate în fiecare astfel de imagini, ajungi să te întrebi dacă ceea ce prezintă este adevărat şi dacă produsul merită testat.

Mai departe de gândul asta nu am mers, însă ştiu destui prieteni care au trecut la acţiune, iar rezultatele nu au fost atât de mulţumitoare ca şi promisiunile de pe micul ecran. În general, produsele promovate prin marketingul de acest tip sunt privite cu neîncredere, cu toate garanţiile pe care le oferă* returnarea produsului într+un anumit număr de zile, plata după primirea coletului, etc. Cel mai probabil insistenţa cu care încearcă să convingă şi timpul atât de lung alocat prezentării tuturor avantajelor şi funcţiilor produsului, ne fac să ridicăm din sprâncene.

Oare cum ar arăta un spot de 30 de secunde în loc de 30 de minute la un astfel de produs? Pe care dintre zecile de avantaje promise ar pune accentul? Căci neîncrederea provine şi din ideea că dacă produsul este atât de nemaipomenit în teorie, e clar că în practică ceva scârţâie. În concluzie, dacă s-ar schimba ceva în maniera de abordare a marketerilor, dacă prezentările ar fi mai realiste şi mai simple, s-ar schimba şi perspectiva publicului legată de teleshopping.

Alexandra Cărămidaru





Teleshoppingul, o afacere în România?!

8 01 2009

Un exemplu cât mai concret de marketing direct : teleshopping-ul, acele reclame de 15-20 minute care se termină cu un îndemn la acţiune cât se poate de rapid şi concret : “Ia telefonul şi comandă în următoarele 15 minute X produs şi beneficiezi GRATIS de încă x y z facilitati”. Sună familiar?! da, cu siguranţă le-am auzit cu toţii! Dacă suntem atenţi la ele sunt agresive ne agasează şi sunt obositoare, precum picătură chinezească, ne rămâne întipărit în minte mult timp după finalizarea spotuluiteleshopping, imaginea produsului şi îndemnul vânzătorului de “Suna ACUM!!”. Dar nu acesta este şi scopul?!

În plus, să fim atenţi la modul în care sunt realizate aceste reclame: tele-vânzătorul este atât de plin de energie încât, fără să vrei, te convinge să cumperi produsul lui, care nu numai că e cel mai bun, dar este exact ceea ce îţi trebuie, nu numai că îţi oferă un singur exemplar, ci 2 3 9 , după caz, ideea e să suni, să iei, să vezi, să încerci, să te convingi. Şi în plus de ce nu ai face-o?! Teleshoppingul în cea mai mare parte promovează un preţ redus, cu siguranţă nu vei găsi aşa ceva pe rafturile magazinului şi desemenea nici un vânzător de acolo nu ţi-ar explica şi demostra atât de bine capacitatiile bunului respectiv.

Da, teleshoppingul, pare că îi hipnotizează pe români. Reticenţa faţă de teleshopping s-a diminuat, iar lumea începe să comande, având siguranţa că pot returna produsul fără nici o explicaţie, iar acesta este clar un prim punct forte al acestui tip de vânzare. Poţi returna produsul, ceea ce da, îţi oferă, după părerea mea, o anumită siguranţă, o garanţie reală.

Consider că, dacă un spot de teleshopping este făcut profesionist şi convingător, realizat de companii cu tradiţie pe plan internaţional poate schimba în bine opinia majorităţii românilor despre acest gen de comerţ TV.

Monica Bănică